A Softtek promoverá na próxima terça-feira (28/03), em São Paulo, o evento Suporte SAP ? Fábrica e Help Desk. Parceira estratégica da SAP, a empresa diretores e gerentes de TI que utilizam soluções SAP para apresentar e detalhar os novos modelos de manutenção, suporte e desenvolvimento baseado em métricas.
De acordo com a empresa, a idéia de organizar o evento surgiu a partir da constatação de que os profissionais desejam conhecer em detalhes como funciona o modelo de suporte baseado em métricos, suas ferramentas para followup e controle de dos serviços e as experiências já adotadas por algumas organizações.
?Atualmente, a pressão por redução de custos é muito grande e é essencial que os profissionais tenham acesso aos novos modelos de suporte, que aumentam a produtividade e estão alinhados aos objetivos de negócio da empresa?, disse o diretor de serviços de outsourcing da Softtek, Miguel Saldivar.
