Para facilitar a criação de um bot, a Microsoft anuncia um novo serviço feito com Bot Framework e Azure Functions: Azure Bot Service. Ele é o primeiro serviço de bot na nuvem pública oferecido pelo Microsoft Bot Framework e a computação na nuvem no Microsoft Azure.
Com esse serviço, a empresa pode construir, conectar, entregar e gerenciar bots inteligentes que interagem naturalmente onde quer que seus usuários– de seu app ou site a texto/SMS, Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams, Kik, e-mail do Office 365 e outros serviços populares.
Os bots rodam em Azure Functions, um ambiente que pode escalar de acordo com a demanda, onde o cliente paga apenas pelos recursos que eles consumirem. O Azure Bot Service inclui canais configuráveis integrados para melhorar a interação com clientes e aumentar o alcance a novos consumidores.