A Gol Linhas Aéreas escolheu Big Five Consulting (B5C) para implementar uma nova estrutura de gestão de governança na sua área de TI, baseada na metodologia CobIT. A empresa, em processo de admissão na Bolsa de Valores de Nova York, pretende adequar os seus sistemas de controle às exigências da Lei Sarbannes-Oxley, adotada pela bolsa norte-americana, e do acordo Basiléia II.
O CobIT tem possibilitado à Gol desenvolver controles internos com foco nas metas de negócios definidas pela empresa. ?O principal objetivo de dar suporte aos processos financeiros e aos clientes internos foi alcançado?, informa o gerente de processos da Gol, Waldemar do Prado Júnior. Outro resultado alçado, segundo ele, foi o aumento da produtividade, com a eliminação de retrabalhos nos processos de TI.
Segundo Prado Jr., o reflexo da implementação do CobIT é a melhoria da qualidade do atendimento aos clientes. O check-in, por exemplo, possibilita a confirmação do embarque na aeronave a partir do próprio celular, exemplificou.
A Gol iniciou suas operações em 2001, com seis aviões. A meta é encerrar o ano com um total de 56 aeronaves e cerca de 5,7 mil funcionários.
