A aquisição de novos servidores e a adoção de uma plataforma baseada no sistema operacional Microsoft Windows Server 2003 e no banco de dados Microsoft SQL Server 2005, proporcionaram à Suzano Papel e Celulose não apenas aumento da produtividade e alta disponibilidade, mas, principalmente, ajudaram a impulsionar o crescimento da companhia.
"Tudo partiu de uma demanda do negócio. A ampliação da capacidade da fábrica de Mucuri (BA) somada às aquisições e ao crescimento de toda a companhia nos exigia um sistema à altura", conta José Carlos Costa, CIO do Grupo Suzano.
Segundo ele, com a atualização do ambiente de tecnologia, a empresa passou a contar com uma infra-estrutura mais adequada às suas necessidades e capaz de acompanhar o forte ritmo de crescimento da corporação. Antes da reestruturação, banco de dados da empresa, por exemplo, rodava em plataforma Unix e demandava a realização de paradas mensais de 16 horas para a reorganização da base. "Esta limitação da plataforma mostrava-se cada vez mais incompatível com a realidade operacional da empresa", afirma Costa.
Um dos pontos-chave do processo de transformação do ambiente de TI foi a alta disponibilidade da arquitetura. Com o aumento contínuo da produção e a presença internacional da Suzano, a necessidade de trabalhar com um sistema capaz de operar 24 horas por dia e 7 dias por semana tornava-se veemente.
A Suzano Papel e Celulose possui quatro fábricas no Brasil, três delas no estado de São Paulo e uma na Bahia, além de 37 unidades no Brasil. Com 3.500 funcionários, a companhia ainda possui quatro escritórios internacionais localizados na Inglaterra, Suíça, EUA e China.
A atualização do ambiente de tecnologia garantiu mais tranqüilidade à área de TI, que hoje já pode trabalhar com foco na busca de melhorias para o sistema. "A estrutura anterior estava sobrecarregada e os usuários nos ligavam solicitando auxílio", conta Adolpho Serra Daher, gerente do departamento de sistemas integrados da Suzano.
"Muitas vezes ficávamos apagando incêndios." O executivo conta que a situação era ainda mais crítica no final do mês. "A alta demanda de acesso aos relatórios impactava todas as áreas e, diante do rápido crescimento da companhia, a atualização do ambiente tornou-se uma questão urgente".
A HP foi a responsável pelo fornecimento dos 25 servidores Itanium 64 bits e pelo serviço de migração, atuando juntamente com a equipe de TI da Suzano.
