Depois de quase duas horas e meia de interrupção do acesso aos usuários na quinta-feira, 23, o Facebook declarou ter consertado os erros que causaram a queda no serviço. Segundo comunicado da rede social, publicado na própria quinta, por volta das 22h, a descontinuidade do serviço aconteceu por causa de uma falha no sistema de recuperação automática de erros.
Esse sistema, segundo o comunicado, assinado pelo chefe de engenharia de software do Facebook, Robert Johnson, funciona por meio de interpretação automática de erros e envia relatórios de desempenho para o banco de dados, que, por sua vez, é atualizado automaticamente. Segundo Johson, esse programa fez uma "interpretação errada" de um erro interno do sistema, e, para corrigi-lo, as equipes técnicas do site de relacionamentos tiveram de cancelar a atualização automática do banco de dados e impedir o acesso dos usuários. Isso causou os erros e problemas reportados.
O executivo do Facebook declarou, no entanto, que o problema já foi resolvido e que desde ontem à noite os perfis já podiam ser acessados normalmente. Segundo ele, a equipe de engenheiros já está pesquisando novas formas de corrigir erros para evitar que uma nova queda aconteça futuramente.
Os usuários da rede social tiveram problemas para acessar seus perfis na tarde da quarta-feira, 22, e durante boa parte do dia na quinta, 23. O Facebook atribuiu o problema a "instabilidade em um servidor terceirizado", mas não deu mais explicações (veja mais informações em "links relacionados" abaixo).
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