A TMS Call Center está investindo R$ 5 milhões em dois novos sites. Em novembro, serão iniciadas as operações do terceiro site da companhia, Alphaville 2, em Barueri, na região metropolitana de São Paulo, onde já funcionam instalações da empresa. Em março de 2007, entra em funcionamento o site Barra Funda, na capital paulista.
Com as novas instalações, a prestadora de serviços de call center agregará mais 7 mil metros quadrados à sua disponibilidade atual, permitindo a instalação de mais 1,5 mil pontos de atendimento (PAs) e a ampliação de 50% em sua capacidade de atendimento.
Os novos sites da TMS Call Center atenderão o seu ritmo de crescimento, que chegou a 42% no primeiro semestre deste ano, de acordo com Roberto Bleinroth, superintendente de tecnologia da TMS Call Center. Segundo ele, os novos sites estarão preparados para comunicação via tecnologia VoIP. ?Os locais contarão com a mais moderna infra-estrutura tecnológica e de ambiente.?
Os locais foram estrategicamente selecionados por suas características favoráveis de infra-estrutura e oferta de mão-de-obra qualificada. A região da Barra Funda passou a atrair investimentos e empresas graças a características favoráveis, como a proximidade de vias de circulação de alta capacidade (como Marginal do Tietê e as avenidas Pacaembu, Sumaré e Francisco Matarazzo), possibilitando fácil acesso de automóveis; a oferta de transporte de alta capacidade (trem, ônibus e metrô); e oferta de equipamentos de lazer e cultura de médio e grande porte, como Sesc Pompéia, Memorial da América Latina, Parque Fernando Costa e PlayCenter.
