O BV anuncia parceria com a Escale, companhia que tem levado grandes marcas à aquisição de novos clientes no ambiente digital. No acordo, a empresa de tecnologia ficará responsável pela digitalização e aceleração da venda de três produtos: empréstimo FGTS, financiamento de veículos para operações particulares e abertura de contas e cartão de crédito.
"Com esta parceria, o BV vai ampliar sua presença em áreas que já somos líderes, como o financiamento de veículos, e ampliar o potencial de crescimento de outras operações. A experiência das duas empresas trará diversos benefícios para o cliente, como comodidade, agilidade, transparência e atendimento humanizado", afirma Jamil Ganan, superintendente de Varejo do banco BV.
Por meio de canais online e offline, a Escale fará o gerenciamento do funil de vendas, ou seja, do primeiro contato do consumidor até a conversão, acompanhando assim todas as etapas da jornada de compra, movimento possível graças à tecnologia de dados e ao uso de inteligência artificial.
"Na prática, significa que, além do aumento do ticket médio, será possível entender em detalhes o perfil e o caminho percorrido pelo consumidor, da consideração à conversão", diz Felipe Castano, Chief Revenue Officer da Escale Digital.
