A Avaya Brasil promoveu Carlos Bertholdi a diretor de serviços. Na nova função, ele vai coordenar as atividades regionais em todas as linhas de negócio da AGS (Avaya Global Services) no País.
Ao longo de sua carreira na companhia, ele ocupou várias funções voltadas ao relacionamento com clientes. "A Avaya está em um momento de evolução e mudanças e quero poder contribuir para o sucesso dessas transformações. O principal desafio dele será a criação de novos processos e metodologias para ampliar e aperfeiçoar o relacionamento com os clientes", diz o executivo, que ocupa o lugar de Luiz Ruiz, que assume a diretoria de serviços para a América Latina e Caribe
