Especializada em soluções de análise preditiva em tempo real, a Sigma Dynamics teve os seus ativos de propriedade intelectual adquiridos pela Oracle. Os detalhes financeiros da operação não foram revelados. A Oracle anunciou que irá oferecer as solução da Sigma Dymamics isoladamente e em conjunto com toda a sua linha de aplicativos empresariais.
Com o desfecho do processo, a Oracle planeja aprimorar os seus produtos Business Intelligence Suite e Fusion Middleware a partir da integração com o software Real-time Decision, da Sigma Dynamics.
O software da Sigma Dynamics possibilita o gerenciamento de ofertas em tempo real, a otimização de serviços em campo, o direcionamento preditivo de chamadas e a detecção de fraudes. A sua integração com os sistemas da Oracle permitirá aos clientes o suo das fontes de dados históricas, disponíveis em tempo real, para tomar as melhores decisões em qualquer situação.
?Com essa combinação, as empresas irão beneficiar-se com o aumento da lucratividade nas interações com seus clientes, bem como com a utilização de processos de negócios mais inteligentes, por meio de pontos de decisão automatizados", disse destacou o vice-presidente de gerenciamento de produtos da Oracle, Paul Rodwick.
Segundo o executivo, a solução combinada integra-se ao CRM e ao sistemas de gestão integrada (ERP), assim como ao legado, para permitir que as organizações adaptem continuamente seus processos de negócios e aproveitem o aprendizado, em tempo real, para oferecer a melhor ação para cada cliente, o que resultará em crescimento das oportunidades de vendas cruzadas, retenção e satisfação dos clientes.
