A Navita, especializada no desenvolvimento de produtos e soluções para portais corporativos e mobilidade, acaba de fechar um acordo com a Claro que tem como objetivo oferecer uma solução completa de automação corporativa para dispositivos móveis. A empresa será a responsável pelo fornecimento do Navita Mobile, que engloba desde módulos de automação de força de vendas, coleta de dados em campo, ordem de serviço móvel a um sistema de vistoria prévia móvel e logística (tracking mobile). Todos os módulos do produto podem ser usados em PDAs e em smartphones. A Navita também fornecerá o software, a hospedagem para o mobile server, dois níveis de suporte e treinamento personalizado.
De acordo com Marcelo Quintas, gestor de soluções e parcerias da Claro – Regional de São Paulo, a parceria permitirá a oferta de uma integração comercial no atendimento ao cliente corporativo, facilitando a customização do pacote de serviços. "Isso possibilitará uma diminuição na burocracia do processo de vendas, redução nos custos para cliente, além da garantia de um atendimento completo em todas as fases do processo, seja no pré-venda e no pós-venda", afirma, ao dizer que a operadora poderá agregar outros serviços, como o "gestor on-line", uma ferramenta que permite efetuar a gestão e o controle dos celulares, com acesso para configuração e gerenciamento pela internet
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Roberto Dariva, diretor de negócios da Navita, explica que a plataforma é capaz de criar rapidamente novas aplicações, pois oferece módulos prontos e parametrizáveis. Todos os módulos rodam sobre a plataforma Navita Mobile, pela qual compartilham diversas funcionalidades, como instalação automática de atualizações ou aplicativos nos dispositivos móveis, segurança, comunicação com operadoras, etc.
