Para a Zamora, concessionária da rede autorizada Volkswagen, a comunicação é um dos fatores críticos para uma boa atuação e competitividade no mercado. A unidade sentia que sua solução de comunicação já não mais era eficaz. Seu sistema de email, de baixo custo, não contava com funcionalidades de colaboração, o que impactava na produtividade dos colaboradores, principalmente daqueles que apresentam necessidades de deslocamento.
Para atender estas demandas, a empresa precisava de uma solução de correio eletrônico que otimizasse a troca de informações corporativas, facilitando o acesso aos clientes. E, ainda, ter a mesma disponibilidade de um ambiente crítico utilizado pelas grandes empresas a preços acessíveis.
A Diveo foi escolhida após um processo realizado pela Tecnologia da Rede Volkswagen, empresa de TI do grupo Assobrav Disal que visa aumentar a eficiência operacional e competitividade das concessionárias Volks, criando soluções sob medida para a necessidade de cada unidade, juntamente com a Zamora.
A solução implementada pela Diveo foi o Diveo Exchange, com pacotes de colaboração e BlackBerry Enterprise Server (BES), para sincronização de celulares com email. O Diveo Exchange, baseado na plataforma Microsoft Exchange Server, possibilita que micro, pequenas, médias e grandes empresas obtenham funcionalidades de colaboração e comunicação sem complicação técnica.
O projeto foi implementado em apenas 10 dias e, além da Diveo, envolveu um colaborador da Zamora e outro da Rede Volkswagen.
Benefícios
De imediato, a Zamora notou alta disponibilidade, robustez, maior segurança com filtro antivírus e spams altamente eficazes, além de um pacote de colaboração que tornou os funcionários mais acessíveis e, consequentemente, mais produtivos. A equipe de TI consegue agora gerenciar todo o sistema por meio de um único painel, com tempo para prestar um atendimento com foco no crescimento do negócio.
Futuro
Após a adoção do Exchange, a Zamora pode focar suas energias na expansão de seus negócios. Nos próximos meses, a empresa pretende aumentar seu número de caixas postais em 10% e a Tecnologia da Rede Volkswagen tem previsão de expansão de duas mil caixas postais.
- Solução de comunicação
