Um novo relatório da Avanade apontaque organizações com receita de US$ 500 milhões a US$ 5 bilhões estão adotando a IA com confiança – e a maioria antecipando retornos de até quatro vezes em 12 meses.
O relatório Avanade Trendlines: AI Value Report 20251, com base em insights de 4.100 tomadores de decisão de negócios e TI, demonstra grande entusiasmo com o potencial da IA em 2025, com foco em gerar novas receitas e estabelecer uma cultura colaborativa no local de trabalho. No entanto, as lacunas na prontidão da força de trabalho, governança de dados e infraestrutura tecnológica seguem como obstáculos para retornos sustentáveis.
Para enfrentar esses desafios, a Avanade criou um conjunto de soluções para organizações deste porte, projetado para preencher as lacunas críticas que ocorrem durante a adoção da IA.
As principais descobertas incluem:
- Aumento dos orçamentos: 53% das empresas globalmente (no Brasil, 51%) esperam aumentar seus orçamentos para projetos de IA generativa em até 25%;
- Urgência das pressões competitivas: 85% das organizações expressam preocupação com a perda de terreno competitivo sem a rápida adoção da IA (no Brasil, o dado é de 81%), por isso, a implementação rápida é uma prioridade;
Segundo o estudo, o trabalho de base para a IA ainda precisa ser feito: quase metade das empresas está presa no estágio de business case (48%) ou prova de conceito (44%). No Brasil, esse número aumenta: 53% das empresas encontram-se em estágio de business case e 57% em prova de conceito
"Os líderes de empresas deste porte estão em um momento decisivo com a IA. Os investimentos devem não apenas aumentar a eficiência, mas também estimular a inovação futura e o crescimento sustentável", comenta Rodrigo Caserta, CEO da Avanade.
"A tensão entre corte de custos e os planos de crescimento mostra que a equação de valor da IA ainda está sendo calculada. Mas a produtividade com IA não é apenas fazer as coisas mais rapidamente; trata-se de reimaginar o próprio trabalho. As pessoas são fundamentais para essa mudança, exigindo alinhamento da força de trabalho, comunicação clara e novos treinamentos. Os líderes devem repensar como apoiam a colaboração, medem a produtividade e, por fim, avaliam o verdadeiro valor que a IA traz para suas organizações."
O relatório também ressalta preocupações urgentes em torno da infraestrutura de tecnologia e segurança de dados:
Globalmente, 95% dos líderes (e no Brasil, 96%) estão acelerando planos para modernizar sistemas
76% dos entrevistados globalmente – e 69% no Brasil – afirmam que a má qualidade e governança dos dados inibe o progresso da IA
Com 94% dos líderes globalmente (e 97% no Brasil) citando a proteção de dados confidenciais como algo crítico, as empresas estão intensificando os investimentos em governança de dados:
- com 44% das empresas entrevistadas estão planejando implementar novas plataformas de dados; aqui no Brasil, 54% já implementou e 39% planejam implementar;
- 41% das organizações afirmaram estar estabelecendo padrões de governança; no Brasil,
- 61% já possui padrões de governança implementados e 34% planejam estabelecer
Para apoiar o dimensionamento da IA, os orçamentos se concentrarão em:
- dados e análises (27% globalmente) / 27% no Brasil)
- automação (17% globalmente/ 9% no Brasil); e,
- segurança e resiliência cibernética (15% globalmente/ 20% no Brasil)
Jason Hunt, líder global de soluções para clientes da Avanade, comentou: "Para empresas com metas ambiciosas de IA, é fundamental equilibrar a eficiência de custos com a prontidão da força de trabalho e uma base tecnológica sólida. Nosso novo conjunto de serviços foi desenvolvido para ajudá-los a alcançar um ROI tangível e promover uma cultura de inovação e crescimento sustentável."
Metodologia da pesquisa
A Avanade contratou as empresas independentes de pesquisa de mercado McGuire Research Services e Vanson Bourne para realizar pesquisas para entender a experiência do mercado intermediário no desenvolvimento e implementação de soluções de IA e tecnologias emergentes.
Nos dois projetos de pesquisa separados, um total de 4.100 tomadores de decisão de TI e tomadores de decisão de negócios seniores fora da TI foram entrevistados em agosto e setembro de 2024, na Austrália, Brasil, França, Alemanha, Itália, Japão, Holanda, Espanha, Reino Unido e EUA. Os entrevistados trabalhavam para organizações com receita anual global entre US$ 500 milhões e US$ 5 bilhões nos seguintes setores: Bancos, Bens de Consumo e Serviços, Energia, Governo, Saúde, Ciências da Vida, Manufatura, Sem Fins Lucrativos e Varejo.
As entrevistas foram realizadas online por meio de um rigoroso processo de triagem em vários níveis para garantir que apenas candidatos adequados estivessem aptos a participar.
