A Avaya, fabricante de soluções de comunicações unificadas, telefonia IP e contact center, anunciou nesta quarta-feira, 27, a compra da Agile Software NZ, desenvolvedora de soluções para contact center.
A aquisição foi realizada por meio de uma subsidiária da Avaya, que era dona de cerca de 23% da Agile Software, da qual comprou os 77% restantes do capital social. Os termos financeiros da transação, no entanto, não foram revelados.
Com a compra da nova empresa, a Avaya lança o Avaya Contact Center Express 4.0, solução voltada para o setor de contact center e com foco no segmento de médias empresas.
"A aquisição da Agile Software e a nova solução vêm reforçar o nosso forte compromisso com o universo do contact center no segmento de médias empresas", afirmou Anthony Bartolo, novo vice-presidente da divisão de pequenas e médias empresas.
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