Com a rápida adoção de tecnologias nativas de nuvem, como SREs, DevOps e CloudOps, as equipes de TI estão enfrentando mudanças significativas em sua estrutura e composição. No entanto, apesar das vantagens oferecidas por ambientes híbridos, em que tecnologias em nuvem e locais coexistem, a segmentação entre equipes tem se tornado um obstáculo.
De acordo com a pesquisa da AppDynamics, empresa do grupo Cisco, realizada em diversos países, incluindo o Brasil, 80% dos profissionais de TI relataram um aumento na segmentação entre equipes devido ao gerenciamento de ambientes multi-nuvem e híbridos. No caso específico do Brasil, 74% dos profissionais expressaram preocupação com o impacto desses isolamentos persistentes na retenção de talentos de TI.
"A falta de colaboração entre as equipes de TI tem implicações significativas para as organizações e profissionais de tecnologia. Isso compromete a eficiência operacional, aumenta o risco de baixo desempenho das aplicações e violações de segurança, o que pode prejudicar a reputação e a receita das empresas", destaca João de Valentin, Diretor da AppDynamics para América Latina.
A pesquisa revela que um número crescente de profissionais está deixando seus empregos como resultado disso e muitos mais o farão, a menos que os líderes de TI tomem medidas para permitir maior colaboração e formas de trabalho mais eficazes.
Barreiras
Um dos principais desafios enfrentados é a existência de ferramentas e tecnologias que reforçam a segmentação e dificultam a colaboração efetiva. Além disso, questões culturais, como estruturas de gestão e relatórios que não incentivam a proximidade entre equipes, também contribuem para essa falta de colaboração.
O isolamento dentro dos departamentos de TI tem impacto direto na retenção de talentos, com mais de um terço dos profissionais relatando que a falta de colaboração e segmentação estão levando à saída de talentos de suas organizações. A pesquisa também revelou que 46% dos profissionais acreditam que a rotatividade dentro dos departamentos de TI aumentará se essa tendência persistir.
Curiosamente, 86% dos profissionais no Brasil acreditam que a observabilidade com contexto de negócios lhes permitirá operar de forma mais estratégica e dedicar mais tempo à inovação.
Plataforma para colaboração
A pesquisa também identificou um forte desejo dos profissionais de TI em trabalhar de forma colaborativa, alcançar KPIs compartilhados e progredir em suas carreiras. "No Brasil, 88% dos profissionais de tecnologia afirmaram que a observabilidade é uma prioridade estratégica para suas organizações. Ela é apontada como a solução para unificar as equipes de TI, fornecendo uma única fonte de dados de disponibilidade, desempenho e segurança, tanto para tecnologias nativas da nuvem quanto para tecnologias locais (on-premises)", pontua Valentin.
Essa abordagem possibilita uma visibilidade abrangente, desde o nível de aplicação até os serviços digitais de suporte e infraestrutura como código (IaC). Com a observabilidade, os líderes de TI podem fomentar uma visão compartilhada e impulsionar a colaboração entre equipes, buscando alcançar metas e objetivos de forma conjunta.
Além de escapar do desgastante ciclo de solução de problemas, isolamento e estresse, essa transição permite que os profissionais dediquem mais tempo a projetos relevantes para os clientes e o negócio. Como resultado, as organizações têm maior capacidade de reter profissionais satisfeitos e engajados, reduzindo a rotatividade. Essa é uma das muitas razões pelas quais a transição para a observabilidade é agora essencial para todos os líderes de TI.
