Contando com uma taxa de crescimento superior aos dois dígitos anuais, o mercado global de CRM deve superar a casa dos US$ 150 bilhões até 2030, segundo estimativa do Grand View Research. Para se ter uma ideia do tamanho do avanço, métricas apontam um investimento de US$65 bilhões no ano passado. Diante do setor aquecido, a Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, realiza movimentos para alavancar suas operações e acaba de anunciar a contratação de Caio Lopes para a posição de CTO da empresa.
Com mais de 13 anos de atuação no mercado de tecnologia, o executivo chega com a missão de impulsionar a trajetória de inovação da marca, fomentando entregas e o atendimento às expectativas dos clientes.
"Estou animado com o novo desafio e muito feliz com nosso time. Espero dar continuidade ao que foi feito nos últimos anos, trazendo comigo conhecimentos em processos de desenvolvimento e organização de times, para potencializar ainda mais nossas soluções, atendendo sempre as expectativas da direção e de nossos clientes", afirma o novo CTO.
Engenheiro de computação formado pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP), Lopes é co-fundador da Mobile2you, empresa especializada na criação de aplicativos customizados para bancos digitais. Sob sua liderança, a empresa alcançou a marca de mais de 50 bancos digitais atendidos e expandiu seu time para 100 colaboradores, sendo adquirida em 2022 pela Dimensa, onde o profissional assumiu um cargo de diretoria.=
Em sua nova posição, Caio Lopes projeta utilizar sua larga experiência em processos de desenvolvimento e organização de equipes para otimizar processos e resultados. "Assumir a liderança de tecnologia da Ploomes, uma empresa em rápido crescimento e com uma base sólida de clientes, é um desafio extremamente motivador. Nosso objetivo é continuar inovando e entregando valor para nossos parceiros, fortificando a eficiência operacional e a gestão de relacionamento com clientes", adiciona.
A chegada do novo C-level acontece em um momento aquecido para o setor de CRM também dentro do contexto nacional. Segundo projeção do IDC Brasil, a área deve movimentar R$ 8,5 bilhões somente neste ano, o que representa um crescimento de 13,9% em relação ao ano passado.
De acordo com Matheus Pagani, CEO e cofundador da companhia, a chegada de um diretor com experiência robusta como líder e na formação de squads foram determinantes para a escolha do profissional e da busca por impulsionar os negócios.
"A Ploomes teve um crescimento acelerado nos últimos anos, e o time de engenharia cresceu em velocidade similar. Por isso, estávamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de CTO com experiência e viés mais fortes em gestão de entregas e estruturação de times, mas sem abandonar a nossa cultura hands on e de relacionamento informal", avalia.
