O M&A, abreviatura do inglês Merge and Acquisitions ou Fusões e Aquisições, em português, significa o processo de consolidação de empresas ou ativos por meio de fusões e aquisições. Inequivocamente, tem sido uma das estratégias organizacionais de crescimento mais utilizadas nos dias de hoje.
Fusões e aquisições podem ajudar organizações a crescer mais rapidamente, e em maior escala, para enfrentar o aumento da concorrência e as expectativas do mercado. Por isso, optam por esta estratégia de crescimento dados os benefícios que oferece.
Entretanto, muitas iniciativas de fusões e aquisições não atingem suas metas de crescimento declaradas, e uma das principais razões para o fracasso é uma fase de integração malsucedida – PMI ou Post Merger Integration. Esta fase, parte do processo de M&A, é uma complexa combinação e reorganização de negócios para materializar potenciais eficiências e sinergias que normalmente motivam fusões e aquisições.
O principal objetivo do PMI é a consolidação de organizações e a capacidade de negócios, necessárias para atingir os objetivos definidos para a iniciativa de M&A, como aumentar a participação de mercado, fortalecer recursos, expandir o portfólio de produtos, melhorar os indicadores de atendimento ao cliente, como NPS (Net Promoter Score) ou CSAT (Customer Satisfaction), entre outros.
Um objetivo adicional, mas igualmente importante, é criar uma organização, que seja sustentável a longo prazo. Podemos resumir que o principal objetivo do PMI é transformar várias organizações que não podem atingir objetivos definidos de forma independente em uma nova organização que terá essa possibilidade. O que pode levar ao detrimento do PMI é a transformação fracassada como tal ou o desalinhamento com os objetivos estratégicos, quando a organização resultante ainda é incapaz de alcançar a visão M&A inicialmente estabelecida.
A transformação organizacional é a principal preocupação da disciplina de Arquitetura Empresarial – AE ou Enterprise Architecture, em inglês. Esta disciplina também se dedica ao alinhamento entre os diferentes níveis organizacionais – da estratégia à execução. Desta forma, o uso de conceitos e soluções de AE tem sido promissora para alcançar os melhores resultados para o PMI. AE também pode ajudar a definir e implementar transformações adicionais necessárias após a conclusão do processo do PMI, para que a estratégia de longo prazo possa ser alcançada.
Na era da tecnologia da informação, do due diligencie ao PMI – a AE pode ser utilizada para alinhar todos os componentes e capacidades de negócio com objetivos de integrar as visões societária, de informação e física, bem como apoiar as decisões de integração com modelos completos dos estados atuais e futuros, nas perspectivas do negócio, processos, informação, estrutura organizacional, capacitação e custos envolvidos.
Definir a diferença entre os estados atual e desejado e projetar uma jornada viável para a mudança pode ser o diferencial entre o sucesso ou o fracasso do processo de M&A. A Arquitetura Empresarial pode ser a chave que você procura.
Enio Klein, influenciador e especialista em vendas, experiência do cliente e ambientes colaborativos com foco na melhoria do desempenho das empresas a partir do trabalho em equipe e colaboração. CEo da Doxa Advisers e professor de Pós-Graduação.
