Profissionais de TI afirmam que o tempo gasto com mudanças, inclusões e transferências em redes corporativas (MAC), assim como outras funções de suporte como auditoria e monitoramento de recursos, interfere na produtividade das companhias. A constatação é de pesquisa realizada com cerca de 1,5 mil profissionais de TI de 45 países pela Systimax Solutions, empresa do grupo Commscope fornecedora de soluções de conectividade estruturada.
De acordo com o estudo, a taxa anual de MAC cresceu significativamente desde o primeiro levantamento realizado pela empresa, em 1994. O índice, que atualmente é de 36%, era de 23% em 2002 e de 18%, em 1994. Algumas transferências não são registradas ou se perdem, o que representa 18% dos MAC. Além disso, uma grande quantidade de MAC precisa ser refeita (11%) e o tempo médio para cada alteração é de 1,9 hora, o que provoca perda de produtividade.
Outra questão que afeta o rendimento das companhias, detectada na pesquisa, é o tempo gasto com manutenção de rede. Os problemas com conectividade das redes locais provocam, em média, 1,3 hora de inatividade diária em todo o mundo. As empresas sofrem cerca de quatro paradas por problemas de conexão de redes anualmente.
As corporações também dedicam bastante tempo para monitorar e dar suporte às redes, com a média mundial de 19% para avaliar o desempenho e de 14% para questões de conectividade. Mensalmente, a área de TI gasta 7,7 horas para auditar suas redes.
A pesquisa consultou ao todo 1.484 profissionais de TI, que preencheram os questionários no site da empresa. Eles representam uma amostra dos clientes da Systimax e de outros fornecedores. Os entrevistados integram organizações que possuem entre 50 e mais de 10 mil usuários de rede, dos setores público, educacional, financeiro e de mídia, entre outros.
