A inteligência artificial (IA) avança em ritmo acelerado, trazendo inovações que prometem transformar a forma como interagimos com a tecnologia. A nova IA chinesa DeepSeek, que revela seu próprio "raciocínio" ao gerar respostas e o Grok 3, da xAI de Elon Musk, são exemplos dessa evolução. Mas até que ponto estamos prontos para sistemas que verbalizam seus processos de decisão? A remoção do DeepSeek na Coreia do Sul por questões de privacidade já sinaliza um alerta: quanto mais poderosas essas ferramentas se tornam, maior a necessidade de um controle rigoroso sobre seu impacto legal e ético.
Para as empresas, o uso de IA é um caminho sem volta, mas carregado de riscos. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) determina regras claras para o tratamento de informações pessoais e qualquer ferramenta que lide com esses dados deve seguir princípios de transparência, segurança e responsabilidade. O desafio é que muitas soluções de IA operam como "caixas-pretas", tomando decisões automatizadas sem um processo facilmente compreensível. A promessa de uma IA que "pensa em voz alta" pode até soar como uma solução, mas se esse raciocínio não for realmente auditável e acessível, a transparência será apenas ilusória.
Outro problema crítico é o viés algorítmico. Os sistemas de IA aprendem com dados históricos que, muitas vezes, carregam preconceitos estruturais. Se não forem constantemente monitorados, esses modelos podem reforçar desigualdades, impactando processos de recrutamento, crédito e até ofertas personalizadas. As empresas que dependem de IA para decisões estratégicas precisam implementar mecanismos de auditoria e revisão para garantir que suas ferramentas sejam justas e imparciais, pois falhas nesse aspecto podem resultar em impactos legais e danos irreparáveis à reputação.
A segurança dos dados também é uma preocupação crescente. Com a IA lidando com volumes massivos de informações, qualquer brecha pode causar vazamentos de dados sensíveis. A LGPD exige que as empresas adotem práticas rigorosas de proteção, mas muitas ainda tratam a conformidade como um detalhe burocrático, sem perceber que a privacidade dos usuários se tornou um fator decisivo para a confiança no mercado. Negligenciar esse aspecto pode custar caro, tanto em penalizações quanto em perda de credibilidade.
Para minimizar riscos, algumas medidas são essenciais. A transparência deve ser prioridade, garantindo que clientes e usuários saibam como seus dados estão sendo utilizados. A minimização de dados é outro ponto fundamental: coletar apenas o necessário e sempre que possível, trabalhar com informações anonimizadas. Em decisões que impactam diretamente as pessoas, a intervenção humana continua indispensável. Deixar a IA operar sem supervisão pode levar a consequências inesperadas e difíceis de reverter.
Mais do que atender a exigências legais, as empresas precisam entender que a responsabilidade no uso da IA é um diferencial competitivo. Um programa sólido de governança e compliance não apenas evita problemas regulatórios, mas também fortalece a imagem da empresa como referência em boas práticas tecnológicas. Isso inclui definir claramente papéis e responsabilidades entre operadores, desenvolvedores e usuários, garantindo que o uso da IA esteja alinhado com princípios éticos e com a proteção dos direitos dos cidadãos.
A inteligência artificial abre caminhos promissores para inovação e eficiência, mas sem uma abordagem cuidadosa, pode se tornar uma armadilha perigosa. Empresas que ignoram os aspectos éticos e legais dessa tecnologia não apenas colocam seus negócios em risco, mas também contribuem para um ambiente digital mais instável e inseguro. O futuro da IA será definido não apenas pela sua capacidade técnica, mas pela forma como soubermos usá-la com responsabilidade e respeito.
No cenário atual, não basta apenas adotar IA – é preciso garantir que ela seja transparente, segura e gerida com responsabilidade. No cenário atual, não basta apenas adotar IA. É preciso garantir que ela seja transparente, segura e gerida com responsabilidade. As empresas que enxergam a conformidade legal como um diferencial, e não um obstáculo, estarão à frente em um futuro onde confiança e ética serão tão valiosas quanto a tecnologia em si. A inovação só faz sentido quando beneficia a sociedade como um todo, e a IA deve ser uma aliada nesse processo – nunca uma ameaça.
Lucas Mantovani, advogado empresarial, sócio, co-fundador e COO da SAFIE Consultoria.
