A Central Nacional Unimed, operadora que comercializa planos de saúde empresariais, planeja investir o equivalente a R$ 5,6 milhões em projetos de TI em 2006, volume que representa quase o triplo do aplicado ano passado (R$ 1,9 milhão).
Metade desse total será destinado à adoção de um novo Sistema de Gestão de Planos de Saúde e de uma ferramenta de Gerenciamento Eletrônico de Documento (GED) ? para dar mais agilidade ao fluxo de documentos. Está prevista, também, a reestruturação da Central de Atendimentos aos clientes.
Com esses projetos, a expectativa da operadora é reduzir significativamente o tempo para a liberação de uma autorização de exame ou procedimento.
O gerente de desenvolvimento e tecnologia da Unimed, Mário Sohei Ishihara, explicou que projetos são necessários para suportar o crescimento da base de clientes da operadora. Com faturamento da ordem de R$ 437 milhões no ano passado, a Unimed contabilizou uma carteira de 504.139 usuários, em janeiro.
Segundo ele, parte dos recursos será aplicado na ampliação do parque hardware e de software, abrangendo computadores, servidores, ferramentas de segurança da informação, infra-estrutura do datacenter, telecomunicações, atualização de banco de dados e contratação de novos sistemas, pessoal e treinamento.
