Oitenta e um por cento dos CIOs de grandes empresas (LE) planejam aumentar seu número de funcionários de TI em 2023, de acordo com uma pesquisa recente da Gartner, Inc. Apenas 14% esperam que sua equipe de TI diminua e 5% esperam que seu número de funcionários permaneça o mesmo.
"Atrair e reter talentos tecnológicos continuam sendo áreas críticas de preocupação para os CIOs", disse Jose Ramirez, Analista Principal Sênior do Gartner. "Mesmo com os avanços na IA, o Gartner prevê que o impacto global no trabalho será neutro nos próximos anos devido a atrasos na adoção corporativa, tempos de implementação e curvas de aprendizado."
Apenas 4% dos CIOs pesquisados relataram que o trabalhador aprimorado por IA é um recurso que produz tecnologia para trabalhar hoje.
A pesquisa do Gartner foi realizada de outubro a novembro de 2022 entre 501 entrevistados, 182 dos quais eram LE CIOs na América do Norte, EMEA e região APAC. O segmento LE consiste em empresas com receita anual total de US$ 1 bilhão ou mais.
Por que os CIOs planejam aumentar o número de funcionários de TI em 2023
"As empresas empreenderam várias iniciativas digitais nos últimos dois anos, sendo a excelência operacional e a experiência do cliente ou cidadão as mais populares", disse Ramirez. "Ainda assim, essas iniciativas geralmente não atendem às necessidades da empresa com rapidez suficiente." Sessenta e sete por cento dos LE CIOs planejam aumentar seu número de funcionários de TI em 2023 em pelo menos 10% para apoiar as iniciativas digitais de suas empresas.
Enquanto os CIOs procuram expandir suas equipes de TI, muitos enfrentaram obstáculos na contratação devido às condições econômicas. Devido à volatilidade econômica predominante, 41% dos CIOs da LE relatam contratações lentas para funções de TI, 35% relatam redução do orçamento geral de TI e 29% relatam um congelamento de contratações de TI.
Medidas de pessoal de TI adotadas em resposta à volatilidade econômica
Fonte: Gartner (junho de 2023)
"Os CIOs estão adotando medidas proativas para combater a volatilidade econômica, relaxando os requisitos geográficos e de função para expandir seu pipeline de talentos de TI", disse Ramirez.
A pesquisa também descobriu que os equivalentes a tempo integral (FTEs) fazem a maior parte do trabalho técnico na empresa. Funcionários de TI em tempo integral realizam 56% do trabalho, enquanto avanços tecnológicos, como automação e trabalho aumentado por IA, representam pouco mais de 9% do trabalho hoje.
"Essa dependência de FTEs para atender às demandas da transformação digital explica por que os CIOs da LE planejam aumentar o número de funcionários de TI em 2023", disse Ramirez.
Como os CIOs planejam aprimorar os talentos de TI
Com a crescente demanda por talentos de TI, as qualidades de candidato mais importantes que os LE CIOs procuram durante o processo de contratação são as habilidades técnicas necessárias, habilidades interpessoais (por exemplo, comunicação, gerenciamento de relacionamento) e adequação cultural. Os CIOs da LE citam segurança cibernética, plataformas de nuvem e experiência do cliente/usuário como as três habilidades técnicas mais críticas em 2023.
Quase metade dos CIOs da LE planeja investir em programas de treinamento para aprimorar e requalificar a equipe de TI para garantir que as equipes tenham as funções, habilidades e capacidade relevantes para atender aos objetivos da empresa. Quarenta e seis por cento dos CIOs também planejam estabelecer equipes de fusão, e a mesma porcentagem planeja automatizar o fluxo de trabalho para liberar tempo de TI.
"Recrutar o especialista em TI certo leva tempo e planejamento, especialmente para habilidades em arquitetura, segurança cibernética, computação em nuvem e desenvolvimento ágil de software", disse Ramirez. "Certifique-se de que a TI tenha funções, habilidades e capacidade relevantes para atender aos objetivos da empresa. Isso pode exigir a adoção de um modelo de força de trabalho combinado de TI e funções de domínio de negócios."
