A Amdocs anunciou uma colaboração com o Google Cloud para acelerar transformações de dados bem-sucedidas para as operadoras (CSPs) e fornecer melhor insights de negócios impactantes em tempo real.
A Plataforma de Datos e IA da Amdocs (anteriormente DataOne) agora alavanca a plataforma de dados unificada e pronta para IA do Google Cloud para ajudar as operadoras a aproveitar melhor as informações na tomada de decisões. Além disso, a plataforma também utiliza o Google Cloud Architecture Framework para criar uma arquitetura em camadas e serviços que adota as melhores práticas para excelência operacional, confiabilidade, otimização de custos, otimização de desempenho, segurança, privacidade e conformidade. O resultado é uma fonte de dados em tempo real, unificada e específica para telecomunicações, que integra informações de vários sistemas da empresa.
Ao combinar os insights de dados da Amdocs com os recursos de IA do Google Cloud e os ativos de dados do BigQuery, as operadoras podem desbloquear novas oportunidades de inovação e eficiência, transformando as experiências dos clientes, as operações de negócios e o desempenho das receitas, ajudando os CSPs a evoluir para verdadeiros provedores de serviços baseados IA.
"Nossa colaboração acelera a integração de diversas fontes de dados, permitindo a tomada de decisões em tempo real e experiências personalizadas do cliente", disse Vivek Gupta, Diretor de Indústria de Telecomunicações do Google Cloud. "Essa abordagem conjunta permite que as operadoras acelerem novas possibilidades de receita alinhadas com insights significativos provenientes de seus negócios."
"Os dados são a base de qualquer experiência baseada em IA, incluindo o mundo crescente das experiências de IA Generativa", disse Anthony Goonetilleke, Presidente de Tecnologia do Grupo e Chefe de Estratégia da Amdocs. "Ainda assim, os dados são complexos e acessá-los de maneira escalável e de alto desempenho, que permita insights de alto valor, é um desafio. Estamos, portanto, entusiasmados com a nossa colaboração com o Google Cloud para simplificar o processo para as operadoras, ajudando-as a desenvolver uma vantagem competitiva e a fornecer resultados em tempo real, impulsionados por IA, com base na prontidão de dados em escala empresarial."
