O Vivo Ventures, Corporate Venture Capital (CVC) da Vivo, anuncia investimento de US$ 5 milhões na CRMBonus, plataforma que utiliza inteligência artificial para maximizar relações entre empresas e seus clientes. A startup popularizou o conceito de giftback no mercado brasileiro.
O aporte aprofunda a parceria existente entre a Vivo e a CRMBonus. Desde o início deste ano, uma das soluções da empresa, o Vale Bonus, faz parte dos benefícios oferecidos pela Vivo a seus clientes.
Trata-se de uma moeda virtual que pode ser usada no app de mesmo nome para pagar, parcial ou integralmente, por produtos e serviços de diversas marcas. O Vale Bonus compõe a proposta de valor oferecida pela Vivo a seus assinantes, que são bonificados com a moeda digital ao fazer recargas ou pagar as faturas em dia.
O anúncio de hoje abre um novo leque de possibilidades para estreitar o relacionamento da Vivo com consumidores. Por meio das soluções da startup, é possível avançar em novas estratégias de retenção, engajamento e atração, como, por exemplo, a oferta de produtos da Vivo no app Vale Bonus, entre outras possibilidades.
A CRMBonus estima encerrar 2024 com uma receita da ordem R$ 240 milhões. Trata-se de um crescimento de dez vezes, considerando o faturamento de quando recebeu o primeiro aporte de recursos, no fim de 2021. Desde sua fundação, em 2018, a empresa se manteve rentável e sem queima de caixa. A capitalização concluída agora neste mês vai permitir uma rápida evolução do negócio.
A empresa tem hoje cerca de 350 funcionários e planeja chegar ao fim deste ano com 500.
Este é o quinto aporte do Vivo Ventures, que já investiu 29% do capital alocado no fundo. O CVC foi criado em abril de 2022, com R$ 320 milhões de capital comprometido para investir em startups na fase "Growth" (preferencialmente rodadas séries A ou B) e que tenham soluções inovadoras em áreas estratégicas para a Vivo.
