O Agidesk, plataforma de gestão e automatização de processos de atendimento por meio de dados, lança a plataforma AgiTalks, que integra os canais de chat online e whatsapp business.
Segundo a empresa, o grande diferencial do produto é o uso de widget de incorporação para agentes, que permite que o cliente utilize o AgiTalks para realizar atendimentos por dentro de outras plataformas, normalmente, as demais ferramentas oferecem esse recurso apenas para abertura de atendimentos
Por meio do novo produto, o atendente poderá estar logado dentro do seu CRM ou ERP e integrar o widget de atendimento do AgiTalks para interagir com seus clientes sem precisar trocar de plataforma.
