A Vivo fechou 2023 com 108 colaboradores trans em seu quadro, reforçando o compromisso com a diversidade e a inclusão. Isso representa um crescimento de 54% em relação a 2022. No mês da visibilidade trans, a companhia preparou uma live para seu público interno, focada no respeito à inclusão, apresentada por Pepita, do Cartas para Pepita, no Terra. A ação faz parte da Jornada Vivo Diversidade que a cada mês discute temas relevantes com toda a empresa. Cada assunto é acompanhado do lançamento de uma nova ação, política ou benefício.
Desde 2018, a companhia tem um sólido programa de diversidade, pautado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça e Pessoas com Deficiência, para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. A empresa criou o Vivo Retífica, que é um auxílio financeiro para Pessoas Trans darem início a retificação – mudança – de seus nomes na sua documentação pessoal, garantindo a individualidade, orgulho e reconhecimento de cada um. Na Vivo, os colaboradores trans utilizam os nomes sociais por eles escolhidos nos seus crachás e endereços de e-mail.
A companhia é a primeira do setor de telecomunicações a integrar o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+ e a aderir aos Padrões de Conduta para Empresas – enfrentando a discriminação contra lésbicas, gays, bissexuais, travestis, pessoas trans e intersexo, parte do movimento Livres & Iguais, da ONU (2018). Também aderiu a movimentos como o #MarcasAliadas, além de ter parcerias com organizações que apoiam a inclusão nas empresas: Transempregos e Fórum de Direitos LGBTI+.
