A Kainos BPOTech, idealizadora do modelo BPOTech no mercado, anunciou a chegada de Paulo Gama, que assume a diretoria da área de Gente da empresa para solidificar processos de gestão de pessoas, a fim do RH acompanhar a consistência e o crescimento da organização. Com mais de 18 anos de experiência na área, o executivo é formado pela Faculdade Oswaldo Cruz e tem pós-graduação nas instituições USP e UNI e será responsável por todo o setor de relacionamento com o colaborador e por implementar projetos para melhoria de processos internos.
Gama acumulou experiência como executivo de Relacionamento com o Cliente na Riachuelo, onde foi responsável pela gestão de equipes multiculturais e redefinição de contact center, alinhada à proposta de valor dos segmentos de negócios. Na Gol Linhas Aéreas, fazia a gestão do time de relacionamento dos clientes e prospecção do programa SMILES.
O profissional diz estar animado para reforçar a área de Gente, Cultura e Gestão. "Ganhamos recentemente, pelo segundo ano consecutivo, o prêmio Great Place To Work (GPTW), passamos por mudanças estruturais extremamente importantes para o negócio e fazer parte dessa movimentação é motivo de muita alegria, além de uma enorme conquista profissional. Estou muito contente em fazer parte desse novo momento da Kainos &Co", declara Gama.
