Usuários de redes sociais têm reclamado da falta de sinal da Embratel/Net desde segunda-feira, 28. Segundo a empresa, a falha foi causada pela ruptura de um cabo submarino na região de Fortaleza. Segundo a empresa, técnicos ainda investigam a causa da ocorrência enquanto trabalham na correção e reestabelecimento dos serviços.
A Embratel/Net reforça que nesta terça-feira, 29, os trabalhos estão sendo finalizados e devem ser completamente normalizados. Ainda há pessoas, entretanto, reclamando da falta de internet em sites como Twitter e Facebook.