O Banco Santander Banespa já colhe os frutos da modernização levada a cabo no seu setor jurídico, com a implantação de um projeto de internalização do gerenciamento de processos com a utilização do novo sistema de gestão jurídico. O Banco, que conta com cerca de 120 escritórios de advocacia em sua rede de credenciamento jurídico, hoje realiza o controle direto de processos e valores gastos com custos processuais. Para o projeto, o banco escolheu o ERP jurídico da Benner, que dispõe de módulos que atendem às diversas necessidades do setor jurídico.
Antes da implantação do sistema, o quadro que se apresentava do departamento jurídico era uma miscelânea de soluções distintas, que não proporcionava um cenário ideal para o gerenciamento interno dos processos jurídicos. ?O panorama anterior era a utilização de várias soluções internas, além do gerenciamento terceirizado para controlar todos os processos em andamento nos escritórios credenciados. Nossa estratégia era de unificar as bases processuais além de internalizar o gerenciamento dos processos?, explica Arlete Stahl, gerente de projetos do Santander Banespa.
A escolha de um fornecedor que implantasse um sistema que funcionasse como uma base única para todos os dados existentes era parte crucial do projeto. A escolha da solução Benner se deu por fatores determinantes em sua tecnologia. Uma delas é a disponibilidade de customizar ferramentas de acordo com as características internas da equipe do banco.
Desde 2004 a instituição já possui 100% do processo de internalização do controle jurídico concluído, e o retorno obtido com essa nova forma de gestão foi além do esperado. ?Antes mesmo de finalizar a implantação, já sentimos o retorno do investimento, pois ao controlar internamente os processos, detectamos algumas falhas, como por exemplo, no volume da base em andamento existente?, conta César Riva, superintendente da área de planejamento e controle jurídico. ?Atualmente já conseguimos mensurar que o retorno obtido com o ERP jurídico da Benner é o dobro do que foi investido.?
