É fato que a Inteligência Artificial causa um grande fascínio nas pessoas e está começando a ganhar força na América Latina. Tanto isso é verdade que um estudo recente da Getty Images aponta que a região é uma das mais entusiasmadas no uso da tecnologia. Fazendo um recorte para o Brasil, 9 em cada 10 indivíduos por aqui acham que a solução pode deixá-los mais eficientes, se tornando até mesmo um assistente virtual.
Aliás, um dos maiores usos da tecnologia é justamente para ajudar nas tarefas do dia a dia. Um outro levantamento, desta vez da Ilumeo, mostra que 67% dos brasileiros utilizam assistentes virtuais para ajudar com diversas tarefas. Dentre essas funcionalidades, podemos citar recomendações de restaurantes, dicas de receita, tradução de textos em diversos idiomas e até mesmo para saber como está o tempo lá fora.
Dessa maneira, quais as principais vantagens dos assistentes virtuais baseados em IA e como eles podem facilitar a vida dos cidadãos?
Praticidade
Nos dias atuais, os dispositivos eletrônicos estão muito presentes na vida das pessoas. Isso é comprovado por um estudo da FGV, que mostra que, no Brasil, já temos 2,2 celulares, notebooks, computadores e tablets para cada habitante. Além disso, o WhatsApp é usado por 197 milhões de cidadãos, de acordo com a própria Meta.
Dessa maneira, a utilização de assistentes virtuais fica a um clique de distância, pois existem diversas soluções que podem ser facilmente acessadas por cada dispositivo. Aproveitando-se da popularidade do WhatsApp na região, por exemplo, algumas companhias investem em serviços em que basta mandar uma mensagem no canal de comunicação instantânea para receber as informações desejadas em poucos minutos.
Eficiência
Ao fornecer dados diversos em um único local em tempo recorde, as soluções de assistente virtual tornam os indivíduos mais eficientes. Isso porque a tecnologia poupa todo o trabalho de pesquisa que eles precisariam fazer para obter tais informações. Sendo assim, ao invés de peregrinar por diversos sites e, por vezes, precisar ir pessoalmente a algumas lojas de roupas para consultar preços, por exemplo, o usuário já recebe tudo o que precisa em sua tela e já está pronto para a sua tomada de decisão. Essa tendência é tão forte que o estudo State of Search Brasil mostra que 60% dos brasileiros já utilizaram alguma ferramenta de busca com IA.
Multitarefas
Imagine a seguinte situação. Você deseja fazer uma reserva em seu restaurante favorito, mas está preso na tradução de um texto em outra língua, precisa consultar preços de toalhas de mesa para o seu casamento, não sabe o que fazer para o jantar e precisa de uma receita culinária urgente. Se formos seguir por métodos tradicionais, seria necessário pesquisar em diversas plataformas e apps diferentes, o que levaria muito tempo.
Contudo, ao contar com uma assistente virtual baseada em IA, isso muda de figura, pois essas ferramentas são multitarefas e conseguem realizar com maestria todas essas missões rapidamente. Assim, o indivíduo consegue poupar tempo e dinheiro, focando no que realmente é importante em sua vida.
Disponibilidade a todo momento
Justamente por ser uma solução de Inteligência Artificial que está interagindo com o usuário nessas plataformas, e não uma pessoa real com uma escala de trabalho estabelecida, elas podem ser acionadas a qualquer momento do dia, inclusive de madrugada. Dessa maneira, o indivíduo tem mais liberdade e consegue ter acesso ao que deseja sem precisar se limitar a um certo momento do dia para fazer isso. É essencial para quando, por exemplo, a pessoa está prestes a dormir e se lembra de uma informação que precisa com urgência.
Martín Alcalá Rubí, cofundador da BrainLogic AI.
