O setor de contact center brasileiro está começando a despertar para as vantagens do trabalho feito direto da casa do operador. O tema será discutido durante o workshop ?Contact Center Anywhere ? Contact Center Virtual ? tendências e desafios?, nesta quarta-feira (2/4), no Hotel Paulista Wall Street.
A programação inclui a legislação trabalhista, a importância da adequação ergonômica da estação de trabalho e a tecnologia envolvida com o modelo que pode ser utilizado para contratar portadores de necessidades especiais, mulheres, profissionais especializados, entre outros.
A promoção é do CLIV Solution Group. como parte de uma estratégia de relacionamento. Este é o primeiro de quatro eventos programados para 2008. Com o workshop, o CLIV Solution Group oferece a profissionais de Recursos Humanos e de Tecnologia de empresas de contact center e tomadores de serviço a oportunidade de entenderem a dinâmica do serviço virtual.
