A Jitterbit revelou as descobertas do The 2025 Automation Benchmark Report: Insights from IT Leaders on Enterprise Automation & the Future of AI-Driven Businesses. A pesquisa, que reuniu insights de 1.000 tomadores de decisão de TI nos EUA e no Reino Unido, revela o crescente apetite pelo uso de IA para implementar a automação empresarial, mas destaca a falta de recursos e as preocupações com a segurança como desafios a serem superados.
"O caminho para o sucesso é claro: as empresas devem quebrar silos de dados e automatizar fluxos de trabalho para prosperar na era da IA", disse o presidente e CEO da Jitterbit, Bill Conner. "Enquanto muitas organizações ainda lutam para encontrar os recursos em equipes de TI, Segurança da Informação e linha de negócios para preencher essa 'divisão de dados', a oportunidade para aqueles que podem é imensa. Estamos à beira de uma nova era de eficiência e inovação, impulsionada pela verdadeira automação de ponta a ponta."
O estudo, conduzido pela Censuswide Research, revela que times de TI e áreas de negócios estão cada vez mais alinhados em seus esforços para fechar a lacuna de dados e impulsionar uma maior colaboração, aliviando gargalos e reduzindo a sobrecarga sobre os times de TI. No entanto, enquanto empresas correm para adotar automação e desenvolvimento de aplicações baseados em IA, desafios como escassez de recursos, preocupações com segurança e obstáculos de integração ainda persistem. As principais descobertas incluem:
Uma crescente "divisão de dados"
- 67%das empresas hoje implantam mais de 500 aplicativos, criando silos de dados significativos.
- 70%da demanda de recursos para automação empresarial recai sobre equipes de TI.
- 99%dos líderes de TI reconhecem a necessidade de integração e automação perfeitas, mas 71% ainda não têm uma plataforma unificada para alcançar esse objetivo
Cresce a necessidade de autossuficiência para líderes das áreas de negócio
97% dos líderes de TI reconhecem a importância de capacitar usuários não técnicos para criar, implantar e manter aplicativos e integrações, garantindo um tempo mais rápido de valorização.
Agentic AI (IA Autônoma) no horizonte
- 99%das empresas integraram a IA em suas operações; as organizações pioneiras cada vez mais veem a Agentic AI como a próxima fronteira.
- 31%das empresas já estão se planejando para essa nova era Agentic AI, sinalizando a próxima onda de soluções de IA empresarial para tomada de decisões autônomas, que exigem automação de ponta a ponta.
Os maiores desafios da TI
- Segurança cibernética, privacidade de dados, escalabilidade, recursos e conformidade continuam sendo as principais preocupações dos líderes de TI que navegam no cenário de automação com tecnologia de IA.
- 50%dos líderes de TI citam vulnerabilidades em integrações de terceiros com tecnologia de IA como sua principal preocupação com a segurança de dados. Isso ressalta a necessidade urgente de protocolos de segurança de IA robustos, controles de segurança de plataforma e processos de responsabilização.
"A automação tradicional, projetada para executar tarefas isoladas, não é mais suficiente para acompanhar as demandas de negócios modernos", disse o CTO da Jitterbit, Manoj Chaudhary. "A Agentic AI está impulsionando uma mudança fundamental — evoluindo da automação baseada em tarefas para a automação inteligente com fluxos de trabalho adaptáveis que impulsionam resultados comerciais reais. Ao alavancar a tomada de decisões orientada por IA, as empresas podem se libertar de silos de dados e gargalos de TI, permitindo uma perfeita automação de ponta a ponta."
