Em um movimento estratégico para expandir sua atuação no segmento de software para call center e comunicação empresarial baseado em IP, a SAP AG adquiriu a empresa finlandesa Wicon Communications, que fornece uma solução que inclui funções de PABX, PABX móvel e de contact center em um único sistema. Os termos do negócio não foram divulgados.
Segundo a SAP, a solução oferecida pela companhia vai ao encontro da tendência crescente das empresas de criar e prestar serviços às suas respectivas redes de negócio (incluindo clientes, parceiros comerciais, fornecedores e concorrentes), assim como ampliar seus processos de negócio para além das tradicionais fronteiras empresariais.
A compra da Wicon é parte da estratégica da SAP no sentido de realizar aquisições complementares, que agreguem tecnologias exclusivas e capacidades ao seu portfólio de soluções. A SAP informou que o processo de aquisição da companhia foi concluído no dia 7 de maio, e que o planejamento da integração correspondente já está em curso.
