O serviço de hospedagem em computação em nuvem do UOL, o UOL Cloud, apresentou problemas de indisponibilidade durante quatro dias, que afetaram alguns clientes. A empresa não revela, porém, o número de clientes prejudicados pela pane, que começou na noite de quinta-feira, 27, e persistiu até as 16h desta segunda-feira, 31.
Segundo o UOL, houve um problema técnico em um sistema de armazenamento da EMC, contratado pelo UOL Host, que gerou falha no espaço de armazenamento de dados, ocasionando, assim, a interrupção do serviço para alguns clientes. Até o fim da noite de sexta-feira, 28, informou a companhia de internet, boa parte dos clientes afetados já haviam tido o serviço reestabelecido. Entretanto, alguns clientes continuaram a ser afetados pelas falhas até às 16h desta segunda, quando o serviço foi completamente regularizado.