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Uber lança programa de fidelidade no Brasil

Postado em: 28/08/2019, às 14:24 por Redação

Milhões de clientes usam a Uber todos os dias e de maneiras diferentes, seja compartilhando um Uber Juntos, comprando o almoço pelo Uber Eats, indo de Uber Select para o aeroporto ou voltando de uma festa com segurança a bordo de um Uber Black

Para fidelizar esses usuários, a Uber anuncia o Uber Rewards, um programa único na categoria, que permite aos clientes ganhar vantagens a cada uso, seja pessoal ou profissional.

Cada real gasto com Uber Eats, UberX, UberX VIP e Uber Juntos se converte em um ponto no Uber Rewards. Para gastos com Uber Select e Uber Black, cada real vale dois pontos. Existem, ao todo, quatro categorias. Ao alcançar 400 pontos, o usuário avança de Azul para Ouro. Com 1.500 pontos, para Platina e com 4.000 pontos, para Diamante.

Para acompanhar de perto a adesão e a resposta ao programa, inicialmente o Uber Rewards está disponível apenas para usuários convidados nas cidades de Fortaleza, João Pessoa, Maceió, Natal, Brasília, Goiânia, Vitória, Santos, São José dos Campos e Florianópolis. Tanto usuários da Uber quanto do Uber Eats podem participar. A expectativa é que a expansão aconteça ao longo dos próximos meses.

Quem está de fora do teste já pode começar a acumular pontos, porque o Uber Rewards considera os gastos dos seis meses anteriores ao adicionar um novo participante. Isso significa, inclusive, que mesmo os mais novos participantes podem já estar nos níveis Ouro, Platina ou Diamante.

Benefícios

Para determinar quais seriam as vantagens oferecidas aos usuários, o Uber realizou pesquisas extensas, inclusive no Brasil. Os usuários da Uber e do Uber Eats querem ver um retorno sobre seus gastos diários e se preocupam com a consistência de preço, a pontualidade e a qualidade de sua experiência.

O Uber Rewards permite que os usuários desbloqueiem benefícios como:

A cada 500 pontos acumulados, todo usuário pode escolher entre um desconto de 10% em viagens da UberX durante três dias ou um desconto de 20% no seu próximo pedido no Uber Eats;

Usuários Platina e Diamante podem escolher uma rota e evitar aumentos de preço mesmo em horários de pico e dias de trânsito intenso;

Usuários Platina e Diamante vão ter prioridade ao pedir um Uber nos principais aeroportos do país;

Usuários Diamante viajam de Uber Select ou Uber Black ao pedir um UberX, de graça, uma vez por mês;

Usuários Ouro, Platina e Diamante continuam com acesso aos motoristas parceiros mais bem avaliados na Uber, como acontece atualmente com o UberX VIP.

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