Oi e Google apresentam novo canal digital para comunicação com seus clientes

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A Oi e o Google apresentaram no Mobile World Congress (MWC) em Barcelona, maior evento da indústria de telecom do mundo, nova solução interativa dentro do RCS que permite a venda de planos Oi Controle. O novo canal desenvolvido em parceria com a Mobi2Buy funciona por meio de um assistente virtual no moderno serviço de mensagens RCS do Google.

O primeiro caso de utilização deste canal será a migração de clientes pré-pagos da Oi para planos controle e estará disponível até o final de março. A iniciativa da Oi faz parte da sua estratégia de transformação digital e aprimora a comunicação com os clientes.


A aplicação oferece o acesso a recursos mais completos e modernos, como criar bate-papos em grupo, ver quando alguém está digitando uma resposta, ler recibos, compartilhar fotos e vídeos de alta resolução, entre outras aplicações. O RCS aprimora a experiência de mensagens comerciais atualmente oferecida através do SMS, permitindo também que as marcas enviem mensagens mais úteis e interativas, garantindo sempre a segurança na comunicação com seus clientes.

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