A empresa conquistou a certificação do Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento – PROBARE. O selo é o reconhecimento da transparência na gestão da empresa, que para conquistá-lo apresentou indicadores de satisfação dos clientes e de melhoria contínua, em sinergia com o aperfeiçoamento de seus procedimentos operacionais. Atualmente, apenas 23 empresas de call center são certificadas com o Selo de Ética PROBARE.
O PROBARE surgiu em 2005, com o crescimento das atividades de call center, resultado do esforço mútuo da Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd), Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec). Para a conquista do Selo a empresa precisa passar por duas etapas iniciais: atender as normas do Código de Ética PROBARE e passar por um processo de ouvidoria com consumidores e clientes.
