A Verint recebeu premiações pela performance de seus softwares de gestão de contact centers. O Impact 360, solução para otimização de recursos de Contact Centers da Verint Witness Actionable Solutions, foi reconhecido como "Produto do Ano" por três publicações especializadas do segmento de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e de call centers: SearchCRM.com; CIS Magazine – Customer Interaction Solutions; e Internet Telephony.
Na categoria "Otimização de mão-de-obra de centrais de atendimento" o sistema Impact 360 também foi destacado pela capacidade de integração, praticidade de gerenciamento e funções de gravações IP.
"Estes prêmios evidenciaram nossa proposta de agregar valor aos contact centers das corporações, ajudando no enfoque ao cliente e na competência operacional", afirma Jonas Silva, diretor de canais da Verint".
