A InWave anuncia a conquista da Interjet, empresa aérea mexicana, que atende 47 destinos no continente americano. Depois de participar de concorrência internacional com algumas das maiores empresas de implantação de solução do mundo, a brasileira assume o projeto de revitalização do e-commerce da companhia. O valor do contrato não foi revelado.
"A compra de passagens online sempre foi tratada como uma atividade transacional pelas empresas aéreas. O principal diferencial deste projeto é que utilizaremos uma plataforma de e-commerce de varejo para transformar esta transação em uma experiência personalizada a partir do conhecimento do cliente, com foco no impacto nas margens da empresa como um todo", afirma Guilherme Evans, VP de Operações da InWave.
O projeto utilizará a plataforma Oracle Commerce e será realizado em conjunto com a RealDecoy, empresa canadense especialista na Gestão da Experiência do Cliente, com parceria exclusiva com a InWave para projetos nas Américas.
