O expressivo aumento nas vendas e a consequente popularização dos dispositivos móveis como notebooks, tablets e smartphones estão trazendo, cada vez mais, essas ferramentas ao ambiente corporativo. Para se ter uma idéia, somente em 2011 foram vendidos 9 milhões de smartphones no Brasil e uma pesquisa do IDC – International Data Corporation – mostrou que a venda de tablets cresceu mais de 200% no ano passado e deve atingir 63 milhões de unidades em todo o mundo. Ainda de acordo com o Instituto, em quatro anos os tablets devem se tornar a principal ferramenta de computação para a maioria dos usuários. Com a enorme demanda vindo das pessoas, muito mais até do que das empresas, é forte a tendência de os profissionais usarem seus próprios dispositivos no ambiente de trabalho, a chamada consumerização ou BYOD (Bring Your Own Device, traga seu próprio dispositivo, em tradução livre).
Apesar dos vários fatores positivos dessa invasão dos dispositivos móveis nas empresas – entre os quais destacam-se a mobilidade, agilidade e o acesso mais fácil às informações -, esse movimento pode ser motivo de preocupação para as companhias, principalmente em relação à segurança dos dados. Colaboradores que trabalham com informações corporativas em dispositivos pessoais acabam levando informações sigilosas para fora da empresa, permitindo a transferência de dados e abrindo oportunidade para o furto de informações, a manipulação de dados, bem como infecções de vírus ou mesmo ataques hackers. A eventual perda desses dispositivos móveis – por meio de assaltos, por exemplo – pode ainda permitir que terceiros tenham acesso à rede virtual da empresa, aos e-mails corporativos e particulares, senhas, agenda de contatos, entre outros.
Nesse cenário, garantir a segurança dos dados corporativos com a utilização desses dispositivos é a grande preocupação dos gestores de tecnologia da informação atualmente. Será possível aliar produtividade e segurança nos dispositivos móveis?
Sim. Se bem utilizados, os dispositivos móveis podem se tornar uma poderosa ferramenta de produtividade. As empresas, ao permitirem que os funcionários utilizem seus próprios dispositivos para trabalhar, obterão vantagens em vários pontos, como a otimização da infraestrutura, a redução do investimento em microinformática, o aumento da disponibilidade dos profissionais – já que os usuários conseguem produzir independente de onde estiverem – e até melhor desempenho, pois com ferramentas mais flexíveis e ao alcance de pessoas estratégicas, as decisões podem ser tomadas de forma mais ágil e rápida.
Pelo lado da segurança, embora esse problema seja relativamente novo, uma série de ações já podem ser tomadas pelos gestores de TI com o objetivo de garantir a integridade do ambiente de sistemas de informação, como a implantação de soluções de segurança para autenticação dos usuários móveis, a implantação de sistemas de conectividade, o estabelecimento de políticas de acesso e segurança para o uso dos dispositivos móveis dentro da empresa, bem como a centralização das aplicações e dados na empresa.
A solução que mais e mais empresas vêm buscando é a implementação de um conjunto de recursos que, se de um lado garante o cumprimento das regras de acesso às informações e os níveis de segurança exigidos, por outro oferece aos usuários (funcionários) soluções simples e rápidas. Isso pode ser feito a partir de um diagnóstico das redes corporativas das empresas para oferecer soluções sob medida, permitindo a integração dos smartphones e tablets ao ambiente corporativo, por meio da virtualização das aplicações e do uso de ferramentas que bloqueiam qualquer desvio de informações.
Certamente, em um futuro não muito distante, as empresas incorporarão dispositivos móveis ao seu dia-a-dia com mais naturalidade e os aparelhos se adequarão mais facilmente à cada ambiente, permitindo a liberação de dados de acordo com o local onde o dispositivo se encontra. Entretanto, hoje faz-se necessário que as empresas se atentem a demanda real e crescente que aí está à nossa porta e que é irreversível. Para isso, é fundamental agilidade para evitar que os dados corporativos estejam vulneráveis e expostos a inúmeros riscos. Somente assim o que hoje parece ser uma ameaça, pode se tornar um aliado para as empresas, garantindo o aumento da produtividade e consequentemente a diferenciação no mercado.
Rafael Lanna é gerente de Produtos da NetService.
