Pensando em aprimorar o gerenciamento do e-commerce e garantir que o crescimento nas vendas ocorra de forma segura, a empresa OZ! Organize Sua Vida, especializada em conteúdo e produtos sobre organização pessoal, doméstica e profissional, vem investindo em diversas mudanças na sua estrutura tecnológica.
Para assegurar o crescimento da sua loja virtual nos próximos anos, a OZ fechou contrato com a Rakuten, que passou a ser responsável pela sua plataforma de e-commerce, e também com a KPL , através do Ábacos, software de gestão para e-commerce, que permite um maior controle e gerenciamento sobre os pedidos da loja, estoque e faturamento. Tanto a loja quanto o ERP estão 100% integrados com a logística, hoje operada pela CNTlog.
Na área de e-mail marketing a OZ! passou a utilizar a tecnologia da Lyris, empresa lider do setor nos USA.
Segundo José Luiz S. Cunha, CEO da empresa OZ! Organize Sua Vida, os investimentos na área de TI fazem parte de uma estratégia de forte crescimento para os próximos anos. “A adoção de ferramentas de ponta são fundamentais para garantir qualidade e segurança em nossa operação, permitindo que possamos focar nossos esforços na busca do aumento de performance e resultados em nossas campanhas e ações de marketing e no crescimento das vendas”, afirma.
De acordo com o CEO, a manutenção dos serviços de TI está sendo feita pelas próprias equipes de suporte de cada parceiro, sendo apoiadas por uma equipe interna, que acompanha de perto todo o processo.
O próximo investimento da OZ na área de TI será um projeto de CRM (Customer Relationship Management), objetivando facilitar e melhorar a fidelização da base de clientes.
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