Mais de 95% das empresas pretendem manter ou elevar os investimentos no modelo de compra de software como serviço (SaaS, na sigla em inglês) neste ano e um terço delas antecipa que já está migrando seus aplicativos e sistemas adquiridos pelo modelo tradicional para o de SaaS, de acordo com estudo realizado pelo Gartner, entre junho e julho, com 525 organizações, em nove países.
O relatório revela que aproximadamente 70% das empresas em todo o mundo usam SaaS há menos de três anos, o que mostra um aumento contínuo de novos adeptos do SaaS. Atualmente, os setores de comunicações, utilities, bancos e seguradoras são os que têm o maior número de projetos no modelo de software como serviço. Mas ao analisar aqueles que pretendem implantar SaaS, ainda neste ano ou 2012, o setor de governo aparece no topo da lista de intenção de compra , seguido pela área de manufatura e recursos naturais, atacado e varejo.