Considerando a relevância que a computação em nuvem, ou cloud computing, ganhou na estratégia de TI das empresas, não há dúvidas de que é preciso dispor de formas para medir o sucesso das estratégias de cloud nas organizações.
Medir o sucesso e desenvolver formas de acompanhar o impacto da nuvem na sua proposta de valor permite que as empresas saibam se estão economizando dinheiro, aumentando a produtividade e melhorando a experiência do usuário. Além disso, medir o sucesso gera dados que permitem comparar o desempenho da nuvem com outras tecnologias de forma mais assertiva.
Você sabe como medir o sucesso da nuvem em seu cenário? Vamos falar mais sobre esse importante tema. Acompanhe!
Por que medir o sucesso da nuvem?
O sucesso é um conceito subjetivo que pode ter diferentes significados. Para algumas pessoas, ele pode ser medido pelo número de zeros que aparecem na conta bancária; para outras, pode ser medido pelo número de vidas que foram impactadas positivamente.
Quando falamos em nuvem, sucesso tem a ver com os objetivos e metas da organização. Ou seja, a sua estratégia de cloud computing será um sucesso se ela ajudar a organização a atingir seus objetivos, independentemente de quais são.
Algumas das principais razões para medir o sucesso da nuvem são:
- Ajuda a identificar problemas rapidamente: Como a nuvem é altamente dinâmica, é importante monitorar continuamente o desempenho dos seus projetos. Isso permite que as empresas identifiquem e resolvam problemas de forma ágil, antes que eles afetem negativamente os negócios.
- Otimiza custos: A nuvem oferece muitas opções e recursos para endereçar cada desafio do negócio, cada opção com características e preços diferentes, dependendo do tipo de serviço e do volume utilizado. Medir o sucesso da nuvem permite que as empresas escolham as melhores opções de tecnologia e modelos de precificação para atender às suas necessidades específicas, bem como o seu modelo de negócio.
- Maximiza o ROI: Como a nuvem é uma tecnologia relativamente nova, torna-se ainda mais importante ainda maximizar o retorno sobre o investimento (ROI). Neste contexto, medir o sucesso da nuvem permite que as empresas vejam se estão obtendo os resultados esperados e façam alterações nos seus projetos, se necessário.
- Aumenta a produtividade: este é um dos principais objetivos das empresas ao adotar uma estratégia de computação em nuvem, e medir o sucesso da nuvem neste quesito permite que as empresas vejam se os seus colaboradores e clientes estão tirando pleno proveito da tecnologia e maximizando a produtividade.
Mas quais são as métricas relevantes para medir o sucesso da nuvem?
Há muitas maneiras de medir o sucesso da nuvem e igualmente numerosa é a quantidade de métricas que podem ser utilizadas. Algumas das principais métricas que dão muito resultado e geram informação útil para tomada de decisão são: economia, eficiência, agilidade e flexibilidade.
Economia
A nuvem pode economizar dinheiro para as empresas por meio de uma redução nos custos de TI, que inclui custos de hardware, software e licenciamento.
Além disso, um grande vetor de economia é a redução dos custos de gerenciamento, manutenção e suporte. Por isso, é importante acompanhar seus números e entender o quanto os investimentos estão fazendo sentido e quanto a empresa reduziu seus custos com a implementação da tecnologia.
Eficiência
A nuvem pode tornar as empresas mais eficientes por meio da automação de tarefas repetitivas e do gerenciamento centralizado de dados. Além disso, a nuvem pode tornar os negócios mais eficientes por meio do compartilhamento de recursos e, sobretudo, pela grande disponibilidade de ferramentas e recursos consumidos no modelo "as a services".
Agilidade
A agilidade é importante para as empresas que precisam se adaptar rapidamente às mudanças do mercado, além de ser imprescindível para todos que precisam implementar novas tecnologias que moldam o comportamento de colaboradores e clientes.
A nuvem pode tornar as empresas mais ágeis por meio do provisionamento rápido de recursos, das ferramentas de automação e da capacidade de criar, recriar e replicar ambientes inteiros, com grande velocidade para os processos de desenvolvimento e lançamento de serviços e aplicações.
Elasticidade
A elasticidade é primordial para as empresas que precisam aumentar ou mesmo diminuir seus recursos conforme necessários. A nuvem permite que as organizações facilmente ajustem seus recursos de TI para atender às demandas variáveis do negócio.
Isso significa que as empresas podem evitar o desperdício de capital decorrente do uso de equipamentos sub-utilizados e também podem reduzir os custos operacionais associados à manutenção do ambiente de TI, com soluções dimensionadas de acordo com a demanda.
Como medir a economia de uma implementação de cloud computing?
Uma das métricas-chave para a economia da nuvem é o custo total de propriedade (TCO, na sigla em inglês). Para medir o TCO, você precisa considerar todos os custos envolvidos na implantação e uso da nuvem, incluindo hardware, software, licenciamento, armazenamento, transferência de dados e pessoal.
Além do TCO, outra métrica importante para a economia da nuvem é o retorno sobre o investimento (ROI). Para calcular o ROI de uma nuvem, você precisa considerar todos os custos e os benefícios associados à implantação e ao uso da nuvem.
Como mensurar a eficiência do seu ambiente cloud computing?
A eficiência da nuvem pode ser medida de diversas formas, dependendo da métrica que se deseja analisar. Algumas métricas importantes para a eficiência da nuvem são:
- Utilização de recursos: É importante monitorar a utilização dos recursos para garantir que a nuvem seja usada de forma eficiente e sem desperdícios.
- Desempenho: a nuvem deve ser capaz de oferecer um bom desempenho para os usuários e clientes, garantindo que as aplicações funcionem corretamente. Desta forma, é importante monitorar o desempenho da nuvem para garantir que ela esteja sempre funcionando adequadamente.
- Disponibilidade: é importante garantir que a nuvem esteja sempre disponível para os usuários, evitando falhas no sistema. A disponibilidade da nuvem pode ser monitorada através de diversos indicadores, como percentual de tempo com o serviço funcional, Mean Time Between Failures (MTBF), entre outros.
Como avaliar o nível de agilidade gerada a partir da sua estratégia de cloud computing?
Quando se trata de medir o sucesso da nuvem, outra métrica chave é a agilidade, que mede a capacidade de uma organização responder rapidamente às mudanças no mercado ou no ambiente tecnológico.
Para as empresas, isso significa que elas podem implantar novas aplicações e serviços com mais agilidade, adaptar-se às mudanças nas demandas dos clientes e obter um retorno mais rápido sobre seus investimentos em TI.
Existem várias maneiras de medir a agilidade da nuvem: uma delas é monitorar o tempo gasto para implantar uma nova aplicação ou serviço. Outra forma de medir a agilidade da nuvem é monitorar o tempo que uma organização leva para adaptar-se às mudanças nas demandas dos clientes. Finalmente, a agilidade da nuvem também pode ser medida pelo tempo que uma organização leva para obter um retorno sobre seus investimentos em TI.
Como medir o nível de elasticidade conquistada a partir da adoção da nuvem?
A elasticidade é primordial para as empresas que precisam ajustar rapidamente seus recursos conforme necessário. A nuvem permite que as empresas ajustem seus gastos com TI de acordo com o crescimento ou diminuição da demanda. Além disso, as empresas podem rapidamente provisionar novos recursos de TI e serviços para atender às necessidades dos negócios.
Uma maneira interessante para medir a elasticidade é considerar a questão sob dois prismas: primeiro, avaliar a capacidade do ambiente em se adaptar às necessidades do negócio; em segundo lugar, mensurar o custo do ambiente, serviço ou da aplicação hospedada na nuvem com uma quantidade mínima de usuários, ou mesmo sem uso.
Um ambiente verdadeiramente elástico possui um custo que acompanha o nível de utilização do sistema, considerando os ganhos de escala em função do aumento de demanda, ou seja, quanto maior o uso, menor o custo por usuário atendido.
A nuvem está revolucionando a forma como as empresas administram e processam seus dados, serviços e aplicações, e isso tem um impacto significativo na capacidade das empresas atenderem as demandas e as transições de mercado.
Por isso, é imprescindível medir o sucesso do seu ambiente em nuvem, garantindo que, a partir desta avaliação e das devidas ações de correção, caso necessário, a nuvem seja um potencializador para a entrega de valor e criação de vantagem competitiva nas organizações.
Luciano Rocha, gerente de arquitetura e soluções da Teltec Solutions.
