A Asyst Sudamérica, fornecedora de serviços de help desk/service desk, registrou faturamento de R$ 27,5 milhões em 2005, o que representou um crescimento de 31% em relação ao ano anterior. O resultado, segundo a empresa, se deve principalmente à conquista de novos contratos e à sua expansão na América Latina.
Em 2005, a Asyst fechou contratos de prestação de service desk com as empresas Andrade Gutierrez, DirecTV, Gradiente, Osram e Kimberly. Também ampliou contrato com a Tetra Pak e estendeu a parceria com a HP. A empresa teve ainda crescimento significativo na Argentina, onde conquistou três novos clientes: Johnson & Johnson, Henkel e General Electric. ?Aportamos na Argentina em uma época em que ninguém acreditava no potencial do país. Agora colhemos os frutos da nossa aposta?, diz Francisco Blagevitch, diretor de novos negócios da Asyst Sudamérica.
Também em 2005 a empresa aumentou os investimentos em certificação ISO 9001:2000. Hoje a Asyst conta com 34 certificações ISO 9001:2000 em 21 clientes. As certificações envolvem projetos de central de suporte a usuários de TI, prestação de serviços de help desk/service desk, administração de rede corporativa, operações de ambientes de servidor e administração de usuários e direitos de acesso da rede corporativa.
?Estamos sempre em busca de melhorias que possam ser medidas em aumento da produtividade, confiabilidade, segurança, redução de custos e outros fatores. Ser certificado pela ISO 9001:2000 significa que nós temos know-how e de fato cumprimos com o que prometemos?, garante Oswaldo Brancaglione, diretor de processos da Asyst Sudamérica.
Em 2006, a expectativa é manter o crescimento da empresa através de renovação de contratos e conquista de novos clientes. Para tanto serão feitos investimentos mais agressivos em marketing e retenção de clientes.
