O Seguralta Core, novo cockpit para gestão de corretoras de seguros lançado em dezembro, chega ao mercado para facilitar a operação de corretoras de seguros, uma . plataforma operacional com uma arquitetura moderna na AWS.
Composto por uma plataforma única e mobile first, geração de negócios e inteligência comercial, o aplicativo permite aos franqueados acesso de forma ágil e prática a uma série de facilidades, incluindo detalhamento das comissões, renovações e apólices a vencer, pendências de propostas, gestão de leads e notificação aos clientes sobre as parcelas vencidas, além de integrar os dados e acessos de quarenta seguradoras.
A meta da plataforma era não ter quaisquer tratamentos de dados dentro do backend, e utilizar as soluções nativas da AWS, focando o desenvolvimento na melhor experiência do usuário. Segundo Ricardo Martins, CTO do Grupo Zanon, holding da qual a Seguralta faz parte, "o mercado de seguros é conhecido por sua defasagem tecnológica. Enquanto muitos mercados estão falando de inteligência artificial e novas tecnologias, ainda temos somente 15% das incumbentes no setor de seguros com API's para consumo de dados. Essa ferramenta vai revolucionar a forma de fazer a gestão de corretoras de seguros", afirmou.
A AWS destacou como a Seguralta construiu sua plataforma operacional com uma arquitetura moderna, com eficiência operacional, segurança e gerando valor em toda a cadeia, desde as seguradoras até o franqueado. O projeto foi dividido em três principais frentes: dados, backend e frontend.
A Seguralta optou por não utilizar uma camada de backend entre o SuperApp e o consumo de dados, delegando toda esta camada ao Amazon EMR e AWS Athena, com a integração via Amazon API Gateway, validando os data contracts no DBT e Datahub. Desta maneira, é possível garantir a consistência e a veracidade dos dados expostos aos clientes, vindos direto do Data Lake construído no Amazon S3.
A Seguralta tem o plano de evoluir o projeto pelos próximos três anos, com a arquitetura escolhida, mantendo o custo, o mesmo time e garantindo uma escalabilidade de até 300% do uso que tem hoje, e ainda conta o uptime de 99% como meta no ambiente. Portanto, os benefícios vão desde custo otimizado, operação do ambiente, resiliência e performance e entregam um grande diferencial e valor ao negócio.
De acordo com Ricardo Martins, as ferramentas de tecnologia utilizadas pelo mercado de seguros não estão acompanhando os avanços tecnológicos com a mesma velocidade. Com o lançamento do Core, a Seguralta planeja reduzir em até 50% o índice de chamados operacionais, além de atingir a marcar de 4 mil usuários únicos utilizando a plataforma por dia, com um índice médio de 4 horas de tempo logado, acelerando o uso de dados para enriquecimento da experiência do usuário final.
"A companhia pretende investir cada vez mais em soluções de inovação e tecnologia, visando proporcionar uma experiência ainda mais positiva, tanto para os franqueados, quanto para o público final".
