Até 2030, o metaverso trará receitas anuais de mais de US$ 800 bilhões, com uma CAGR (taxa de crescimento anual composto) de 40%. O setor de varejo e consumo deve responder por 25% destas receitas entre as oportunidades que poderão atingir um valor equivalente a US$ 13 trilhões. Os dados estão no "Panorama do Mercado de Serviços Financeiros – Como se Preparar para a evolução do paradigma digital?", estudo lançado pela Strategy&, consultoria estratégica da PwC.
A adoção de tecnologias e aplicações do metaverso já faz parte do cotidiano de diferentes consumidores. De acordo com o levantamento da PwC, 68% dos consumidores nos EUA e no Reino Unido estão interessados em usar o metaverso. Explorar lugares virtualmente, interagir com profissionais de saúde e com serviços do consumidor foram as atividades mais destacadas pelos consumidores para a utilização do ambiente virtual.
Ainda segundo a pesquisa, de 2019 a 2022, os consumidores declararam que valorizavam mais as experiências virtuais. Em 2022, 57% dos entrevistados entre 15 e 44 anos de idade viam benefícios no mundo virtual, em comparação com pouco menos de 50% em 2019. Mesmo indivíduos com mais de 60 anos mostraram maior confiança na capacidade das experiências virtuais, com um aumento de aproximadamente 7 pontos percentuais no período avaliado.
Nos Estados Unidos, marcas varejistas e B2B começam a testar ofertas e a aprender por meio de modelos no metaverso, 54% estão engajadas em com atividades de transformação e outras 38% planejam implementar em 1 ano.
