A Simpress anuncia a criação do projeto "Agentes Digitais". A iniciativa visa contribuir com as micro e pequenas empresas que, atualmente, compram produtos de tecnologia, sem suporte especializado para apoiá-los na escolha do equipamento mais adequado para sua necessidade.
Pensando em atender melhor esse segmento de mercado, que consome cada vez mais tecnologia de ponta, surge a figura do Agente Digital Simpress. Com o projeto, a Simpress proporcionará aos pequenos negócios a oportunidade de comprar produtos apropriados de forma ainda mais simples e ágil.
A empresa quer transformar técnicos de manutenção e analistas de suporte de TI que atuam em pequenas empresas em Agentes Digitais. Eles serão treinados para entender as necessidades das empresas e indicar modelos adequados de impressoras, multifuncionais, notebooks e suprimentos. O papel do agente é auxiliar as pequenas empresas na escolha dos equipamentos que serão adquiridos pelas empresas diretamente da Simpress de forma on-line.
Para tanto, criou a loja virtual Sim2You, um e-commerce fechado com acesso restrito para os clientes dos Agentes Digitais. A cada compra, o comprador será orientado a utilizar o código do agente, que será bonificado por operação.
Ao ingressar na loja virtual Sim2You, o cliente terá acesso a uma gama de produtos HP e comprará seu equipamento diretamente da Simpress, que será a responsável pelo faturamento e entrega do produto, o que confere maior segurança e governança ao comprador.
Com mais esse canal de vendas, a Simpress avança no modelo omnichannel, levando produtos da marca HP para todos os tipos e tamanhos de empresa.
A expectativa da Simpress é atingir cerca de 10 mil micros e pequenas empresas até o final de 2022. Inicialmente, a oferta principal será de impressoras, multifuncionais, notebooks e suprimentos.
Também faz parte da iniciativa o treinamento e capacitação desses prestadores de serviço para comercializar os produtos HP, além de prestar suporte com esclarecimento de dúvidas e suporte técnico depois da venda realizada.
Para se tornar um Agente Digital Simpress, o técnico de informática precisa se registrar no site como Agente Digital, participar do treinamento e obter um código exclusivo para disponibilizá-lo aos seus clientes.
