A Yalo dá um salto na evolução da inteligência artificial com o lançamento de seu primeiro agente inteligente de vendas: um assistente que recria as habilidades de vendedores humanos e as leva para o mundo digital.
Com este lançamento, as empresas poderão construir equipes de agentes virtuais especializados para transformar suas operações de vendas. As empresas poderão contar com trabalhadores virtuais equipados com inteligência artificial como parte de suas equipes, disponíveis 24/7.
"Na Yalo, entendemos que as empresas não buscam apenas ferramentas, mas soluções completas. Historicamente, as empresas de software se limitaram a oferecer ferramentas; nós quisemos ir além. Por isso, desenvolvemos o primeiro agente de vendas 100% movido por inteligência artificial, projetado como um membro adicional da equipe para cumprir missões específicas. Este agente vende por você, aproveitando uma arquitetura nativa de IA, e representa nossa visão de criar uma força de trabalho virtual que potencialize e complemente as equipes humanas", menciona Javier Mata, CEO da Yalo.
Para isso, a Yalo utiliza sua arquitetura AI-first, desenvolvida ao longo de 8 anos, e a experiência acumulada de bilhões de conversas e transações realizadas para as maiores empresas do mundo. Além disso, apresenta um sistema de agentes interconectados, onde um único agente de inteligência artificial integra e coordena uma equipe de inteligências especializadas. Essas inteligências trabalham juntas para realizar as tarefas-chave de um vendedor: conhecer o cliente, recomendar produtos, persuadir, vender, fechar transações e até treinar vendedores humanos.
"Imaginamos um futuro em que seu melhor colaborador terá um sistema de agentes ao seu serviço, realizando tarefas por ele/ela. Nossa missão é capacitar as empresas com uma força de trabalho virtual que complemente e potencialize suas equipes humanas", comentou Javier. "Com este lançamento, estamos treinando o equivalente a um vendedor de alto desempenho com milhões de interações, pronto para acompanhar os clientes e transformar suas experiências de compra."
Um assistente que aprende, pensa e vende
O novo agente inteligente de vendas opera com a plataforma da Yalo, integra-se aos sistemas das empresas e foi projetado para funcionar como um vendedor humano de alto desempenho, utilizando:
• Yalo Commerce para obter informações em tempo real sobre produtos, promoções e preços.
• Yalo CDP para entender preferências e personalizar recomendações com base em dados de milhões de clientes.
• Capacidades avançadas de inteligência artificial para responder perguntas, processar pedidos e assistir a equipe de vendas em tempo real.
Mais do que vender, o agente pode:
• Acompanhar vendedores humanos, atuando como um copiloto virtual que otimiza seu desempenho.
• Automatizar tarefas repetitivas para liberar tempo para as equipes humanas.
• Oferecer recomendações hiperpersonalizadas que aumentam a lealdade do cliente e o ticket médio de compra.
A visão da Yalo vai além de lançar um único agente. A empresa imagina um futuro em que cada empresa poderá construir sua própria "equipe de agentes inteligentes e humanos", especializados para realizar tarefas-chave em vendas e evoluindo para funções em atendimento ao cliente, logística, entre outras.
