A Microsoft adquiriu a Parature, provedora de soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês) vendidas no modelo de SaaS (software como serviço) por US$ 100 milhões, segundo revelaram fontes próximas ao acordo ao blog de tecnologia Tech Crunch. Com a conclusão da transação, a Parature continuará a operar de forma independente.
Com a aquisição, a companhia expande as capacidades de sua plataforma CRM, Microsoft Dynamics, garantindo maior conectividade com os clientes através de múltiplos canais, incluindo e-mail, chat e mídias sociais. Além disso, a Microsoft acirrará a competição com a Salesforce.com, líder deste segmento de mercado.
Desde sua fundação, em 2003, a Parature já recebeu US$ 30,2 milhões em financiamentos dos fundos de venture capital Valhalla Partners, Sierra Ventures e Accel Partners. A empresa possui atualmente 70 milhões de usuários finais em comparação com 35 milhões em 2011.
