A empresa de administração hospitalar e consultoria para instituições de saúde e assistência social do Brasil, a Pró Saúde, que cuida das áreas administrativas e financeiras de 27 hospitais em todo o país, implantou uma plataforma de compras eletrônicas com o objetivo de centralizar suas operações de compras de insumos, racionalizar custos e otimizar os resultados das entidades gerenciadas.
Segundo a gerente de compras da Pró Saúde, Mônica Granzo, o projeto do portal de compras corporativo, além da atualizar a tecnologia da companhia, permitiu a redefinição dos processos de compras, a criação de novas políticas de negociação e o investimento na qualificação dos profissionais envolvidos. "A capacidade de adequação da solução aos novos processos e a sua fácil integração com outros sistemas, customização e rápida capacitação de usuários foram determinantes para a escolha da plataforma Paradigma WBC e-procurement", afirma.
Anteriormente a empresa utilizava um portal que atendia apenas três hospitais do grupo, negociando uma média de R$ 1,2 milhão/ano em medicamentos e materiais médico-hospitalar.
Após a implantação da plataforma de e-Procurement, a Pró Saúde estabeleceu uma meta de migrar 80% das compras realizadas para o novo portal. Em meados de 2010, a solução já é responsável pelas transações de 22 hospitais do grupo (representando 81% dos clientes atendidos) com um volume médio de R$ 40 milhões/ano em negociações (cerca de 70% do volume total). "Também expandimos as linhas compradas via portal para materiais de limpeza, escritório e informática, insumos laboratoriais e de imagem entre outros, estabelecendo uma padronização nos produtos usados nos hospitais. Com isso melhoramos também o controle de qualidade, pois definimos marcas padrões para cada item, estabelecendo um nível mínimo de qualidade" explica
Benefícios
A executiva destaca ainda benefícios secundários, como o volume de compra e redução do preço por unidade. "O novo processo de compra já gerou uma economia superior a 10%", comemora. O próximo passo agora é firmar contratos de longo prazo com os fornecedores. "Estreitando esta relação, geramos valor à nossa operação, pois negociaremos um volume maior, melhores condições de prazo, reduzimos mais os custos e ainda ganhamos o direito a treinamentos específicos para alguns produtos gratuitamente". A expectativa é migrar 90% do volume já negociado para contratos de fornecimento de longo prazo. "Já estamos com 60% das compras desta forma também utilizando o módulo de gestão de contratos da solução da Paradigma, o que nos gerou uma economia de aproximadamente 7%. Quando atingirmos nosso objetivo, acreditamos que este índice deva chegar a 10%", finaliza.
"O próximo passo deste projeto será ampliar a base de fornecedores para podermos atender o significativo crescimento de volume de compras eletrônicas, de R$ 1,2 milhão em 2008 para cerca de R$ 40 milhões em 2010, alcançando 27 unidades hospitalares em todo território nacional", destaca Márcia Granzo, acrescentando que, para isso, a Pró Saúde está contando com o novo serviço de "sourcing on demand" do portal ClicBusiness que a Paradigma esta lançando para que os usuários de sua plataforma tenham acesso a uma base de 200 mil fornecedores que atuam no segmento de processos de negociação eletrônica.
"Esta ultima fronteira vai nos permitir atender, em uma única plataforma e de forma integrada, todo ciclo de compras de nossos clientes, da requisição e fluxos de autorização, sourcing, negociação, até o fechamento e gerenciamento do pedido e contratos, incluindo a avaliação de fornecedores e acesso a dados estatísticos via BI. Seremos pioneiros no atendimento completo das necessidades deste processo na área de saúde", ressalta a executiva.
- Novos processos
