A Cisco está ampliando sua atuação no mercado de contact center no Brasil. A empresa também reforçou a sua parceria com a Wittel, integradora de tecnologia para o mercado corporativo, que se tornou o primeiro parceiro certificado Cisco nesta área de atuação.
A linha de produtos Unified Contact Center da Cisco será o foco da parceria. O portifólio inclui soluções de mensagens unificadas, colaboração e mobilidade.
Com a parceria, as companhias esperam conquistar nos próximos anos grandes empresas do mercado brasileiro. De acordo com Fernando Lucato, gerente de negócios de comunicações unificadas da Cisco Brasil, a união de forças agrega valor para o segmento. "Os produtos da companhia, juntamente com a expertise e conhecimento da Wittel na integração das soluções, garantirão aos nossos clientes um solução diferenciada e de grande valor agregado", diz o executivo.
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