A Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan) divulgou nesta segunda-feira, 8, à noite, no Riocentro, durante a abertura da Futurecom, uma carta endereçada ao governo federal na qual pede que sejam criadas regras específicas de qualidade e de universalização do atendimento dos serviços de internet em banda larga.
“O ministério tem feito muita coisa, um trabalho que a gente reconhece e admira no sentido de tentar universalizar o acesso à banda larga e o acesso às telecomunicações, equiparar a velocidade de acesso à banda larga e também os serviços de telecomunicações que são oferecidos aos usuários residenciais no Brasil ao que existe no mundo. No entanto, para o setor corporativo, o que aconteceu?”, disse à Agência Brasil a gerente de Projetos de Telecomunicações da Firjan, Ana Hoffman.
Ana esclarece que as empresas de grande porte, como Petrobras, criaram suas infraestruturas próprias. “As demais estão sendo atendidas da pior maneira possível. A gente tem problema de cobertura, de oferta de serviços, a gente tem problema de qualidade no atendimento. Infelizmente, o Plano Nacional de Banda Larga [PNBL] não contemplou essa análise de melhoria dos serviços para o setor”, disse.
A gerente da Firjan frisou que os serviços de telecomunicações são tão importantes hoje como os serviços de energia, logística e transporte. “O que a gente está buscando é que o Ministério das Comunicações entenda e se comprometa com metas de universalização para os serviços ao cliente corporativo, com um pacote essencial mínimo que todas as operadoras terão de oferecer”.
O documento reivindica que os novos regulamentos e avaliações que forem feitos contemplem o setor corporativo. As empresas e sindicatos filiados à entidade alegam que o serviço oferecido ao setor é lento, caro e reduz a competitividade das indústrias. “A questão é que o serviço para o setor corporativo precisa ser medido, monitorado e ter metas específicas para o atendimento, assim como eles estão fazendo com o serviço residencial”, disse.
A Firjan já apresentou ao ministério o pleito de um pacote essencial mínimo de conexão em banda larga para as empresas brasileiras com velocidade de 15 megabits para o setor corporativo. “O que a gente quer é que o governo tenha a visão de que esse pacote deveria ser oferecido por todas as operadoras, em todas as áreas de cobertura, e que o serviço para o setor corporativo tenha metas específicas”.
A proposta é que, até 2015, nenhuma empresa no Brasil tenha um serviço de acesso à banda larga com menos de 15 megabits. “Porque isso é um atraso de vida. Tira da gente a possibilidade de fazer uma série de coisas como, por exemplo, fazer videoconferência, utilização de filmes, porque a gente não tem banda para se comunicar. Isso detona com a nossa competitividade internacionalmente e dentro do próprio país, porque também temos diferenças de região para região”, disse.
O documento é apoiado por mais de 25 empresas, entre as quais a Transpetro, subsidiária da Petrobras, e a Glaxo, do setor farmacêutico. “A indústria está se levantando e pedindo novos e melhores serviços para o setor corporativo”, disse Ana. A presença do ministro Paulo Bernardo foi confirmada pela assessoria de imprensa do ministério.
